ভূমিকা
ck665 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ck665-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই নীতি https://ck665.tech ডোমেইন এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে সকলে সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অংশ বোঝার ক্ষেত্রে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
ck665 সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:
ক) নিবন্ধন তথ্য:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- ইমেইল ঠিকানা
- বসবাসের জেলা বা বিভাগ (যেমন: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
খ) পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC):
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
- NID বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিতের জন্য)
গ) আর্থিক তথ্য:
- বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর (ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য)
- লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)
ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও সেশন ডেটা
- প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ইতিহাস ও কার্যকলাপ লগ
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সাপোর্ট | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | ২১+ বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল/ব্যাংকিং তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | পরিচয় যাচাই (KYC) | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| আইপি ও ডিভাইস | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
ck665 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্যের অপব্যবহার করি না। নিচের কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
- পরিচয় যাচাই: ২১+ বয়সসীমা এবং ব্যক্তিগত পরিচয় নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত সমাধান করতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।
- সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার, বোনাস বা ইভেন্ট সম্পর্কে জানাতে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা মেনে চলতে।
আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা আপনাকে এই তালিকা থেকে বাদ দিয়ে দেব। তবে সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা বা লেনদেন নিশ্চিতকরণ) পাঠানো বন্ধ করা যাবে না।
তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
ck665 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ধারণে আমরা নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করি:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক ও লেনদেন তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনগত কারণে)।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- গেমিং লগ: ফেয়ার প্লে যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে ডিলিট বা অ্যানোনিমাইজ করা হবে। ডেটা সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
ck665 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ গেম পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধে নিবেদিত সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন, তবে তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।
ck665 নিশ্চিত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের সমান মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
ck665 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বীমা কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
কুকি নীতি
ck665 ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া কাজ করবে না।
- কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
- বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য অধিকার
ck665-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে পূরণ করার চেষ্টা করি।
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন পাঠাব।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেটি ঠিক করে দেব।
- মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। অনুরোধের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে।
সকল তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ কার্যদিবস পর্যন্ত বাড়তে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
শিশু সুরক্ষা
ck665 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা ব্যবহার করতে দেই না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম তারিখ বাধ্যতামূলক।
- KYC প্রক্রিয়ায় NID যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
- অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ডিভাইস ও ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
ck665 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
- দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
- সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না, এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
ck665 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:
- নতুন সেবা বা ফিচার যোগ হলে
- আইন বা বিধিমালায় পরিবর্তন হলে
- প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা উন্নয়নের কারণে
- ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শের ভিত্তিতে
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পর আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।
- ইমেইল: [email protected]
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে হলে বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখে ইমেইল পাঠান। আমরা সকল অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
কেন ck665 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বস্ত
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি দেখুন।
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে ck665 আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।
তথ্য বিক্রি হয় না
ck665 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
বাংলায় স্বচ্ছতা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা কারণ আমরা চাই প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তাদের অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বুঝতে পারুন।
২৪/৭ সহায়তা
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা ভাষার সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে।
নিরাপদে খেলুন, উপভোগ করুন
ck665-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমস উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ বাংলায়, বাংলাদেশি পেমেন্টে।